Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang od191 untuk Malaysia

Kami di od191 menjalankan platform ini berdasarkan terma penggunaan yang jelas, dasar privasi yang telus, dan polisi akaun yang direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong di…

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna
od191 Kerangka Undang-Undang od191 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau polisi akaun kami, pasukan sokongan od191 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Pasukan kami akan menangani setiap kes secara individu dan memberikan jawapan dalam masa 24 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan atau dasar privasi. Sokongan tersedia setiap hari untuk pengguna di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca dokumen terma terkini, polisi kuki, dan panduan hak pengguna yang kami kemaskini secara berkala.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana od191 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan setiap aspek akaun dan data peribadi anda. Kami menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi maklumat anda setiap masa di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Laman web od191 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau ingin meminta pemadaman, hubungi pasukan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar od191

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di od191. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi pembayaran yang terpakai di Malaysia.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Data peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui saluran sokongan kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan atau privasi data, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa yang munasabah dan secara adil.

Kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.